Pertanyaan Perniagaan OKA-OKA

我们的舒肥鸡胸、舒肥三文鱼、鸡腿和鸡翅都已经煮熟，到家后按产品说明复热即可，不需要从生肉开始处理。

主厨特制三文鱼刺身属于另一个品项，请按照该商品页面的食用与保存说明处理。

冷冻的熟食先充分解冻，再按包装或商品说明连袋热水复热，热透后剪袋、盛盘，就可以搭配饭、面或蔬菜。

各品项的份量与复热时间不同，请以对应说明为准。铝箔包装袋不能直接放进微波炉。

在未开封、包装完好并持续冷藏 0–4°C 或冷冻 −18°C 保存的情况下，我们熟食的冷藏保存期至少一周；冷冻建议一个月内食用。

请同时留意包装标示的日期与保存条件；开封后请尽快吃完，以上期限不适用于开封后的产品。

预计近期会吃的份量放冷藏；预计短期内不会吃的，收到后就放冷冻。按每次要吃的份量安排，比整批反复拿进拿出更方便。

提前一天，把准备要吃的份量从冷冻室移到冷藏室，让它慢慢解冻。充分解冻后，再按对应产品说明复热。

尽量一次只解冻要吃的份量，避免反复冷冻、解冻。

按我们建议的期限冷冻保存，并提前一天放到冷藏室慢慢解冻，能够较好地保留原有口感。短期吃不完时，可以放心安排冷冻保存。

复热时按照产品说明操作，避免过度加热，也是保持嫩度的关键。

我们的食物在马来西亚雪兰莪 Seri Kembangan 的 Oli-bu No Oka 厨房制作。我们采用 A 级卫生厨房，重视日常清洁、设备整理和制作流程。

本区的图片来自我们的厨房介绍素材，包含实际厨房照片；点击图片可以放大查看。

我们的主厨 拥有超过 20 年料理经验，曾在新加坡五星级酒店从事日式料理。我们把主厨的料理经验，用在日常也能轻松复热上桌的食物里。

熟食提供雪隆及西马其他州属配送；坚果可寄往西马和东马。不同品项可送达的地区不同，请在结账时输入地址查看可用方式。

雪隆顾客也可以选择免费自取。东马顾客选购冷藏、冷冻食品前，请先联系我们确认，不能直接沿用坚果的配送范围。

雪隆地区：订单满 RM250 免运；未达门槛时，运费按配送距离计算，由 RM9.90 起，最远约 45 公里范围内最高 RM29.90。

西马其他州属冷链配送：

• 满 RM300：免运
• RM200–299.99：RM9.90
• RM100–199.99：RM19.90
• 低于 RM100：RM29.90

冷链运费包含保温箱与包装。坚果寄往东马的费用、即日专送及其他特殊安排另计；实际可用服务与运费以结账显示为准。Silver、Gold 会员另有更低的免运门槛，详见下方会员说明。

雪隆可按地址与当时可用服务安排配送，也可免费自取；如需 Grab 或 Lalamove 即日专送，请先联系我们确认时间与额外运费。

西马其他州属的冷链配送，以及坚果的快递配送，一般预计一周内送达。实际日期会受配送安排、地址及节假日影响；预购商品请以商品页注明的日期为准。

需要在指定日期收到时，建议下单前先确认。发货时间与送达时间不同，请以订单的配送安排为准。

会，高等级会员可使用更低门槛的长期免运权益：

• Bronze：适用一般配送与免运标准。
• Silver：累计消费达 RM500 后，享单笔满 RM220 的长期免运权益。
• Gold：累计消费达 RM1,500 后，享单笔满 RM180 的长期免运权益。

请登录会员账户，在 OKA Points 会员入口查看并使用对应免运权益或优惠码。目前这项权益不会在结账时自动套用，请在付款前确认运费优惠已经生效。

升级赠送的单次免运券，与长期免运权益是不同优惠；具体使用条件请查看券面说明，并以结账结果为准。