OKA-OKA · FAQ
从哪里做、怎么存和怎么热,到配送与会员免运,一次说清楚。
我们的舒肥鸡胸、舒肥三文鱼、鸡腿和鸡翅都已经煮熟,到家后按产品说明复热即可,不需要从生肉开始处理。
主厨特制三文鱼刺身属于另一个品项,请按照该商品页面的食用与保存说明处理。
冷冻的熟食先充分解冻,再按包装或商品说明连袋热水复热,热透后剪袋、盛盘,就可以搭配饭、面或蔬菜。
各品项的份量与复热时间不同,请以对应说明为准。铝箔包装袋不能直接放进微波炉。
在未开封、包装完好并持续冷藏 0–4°C 或冷冻 −18°C 保存的情况下,我们熟食的冷藏保存期至少一周;冷冻建议一个月内食用。
请同时留意包装标示的日期与保存条件;开封后请尽快吃完,以上期限不适用于开封后的产品。
预计近期会吃的份量放冷藏;预计短期内不会吃的,收到后就放冷冻。按每次要吃的份量安排,比整批反复拿进拿出更方便。
提前一天,把准备要吃的份量从冷冻室移到冷藏室,让它慢慢解冻。充分解冻后,再按对应产品说明复热。
尽量一次只解冻要吃的份量,避免反复冷冻、解冻。
按我们建议的期限冷冻保存,并提前一天放到冷藏室慢慢解冻,能够较好地保留原有口感。短期吃不完时,可以放心安排冷冻保存。
复热时按照产品说明操作,避免过度加热,也是保持嫩度的关键。
我们的食物在马来西亚雪兰莪 Seri Kembangan 的 Oli-bu No Oka 厨房制作。我们采用 A 级卫生厨房,重视日常清洁、设备整理和制作流程。
本区的图片来自我们的厨房介绍素材,包含实际厨房照片;点击图片可以放大查看。
我们的主厨 拥有超过 20 年料理经验,曾在新加坡五星级酒店从事日式料理。我们把主厨的料理经验,用在日常也能轻松复热上桌的食物里。
熟食提供雪隆及西马其他州属配送;坚果可寄往西马和东马。不同品项可送达的地区不同,请在结账时输入地址查看可用方式。
雪隆顾客也可以选择免费自取。东马顾客选购冷藏、冷冻食品前,请先联系我们确认,不能直接沿用坚果的配送范围。
雪隆地区:订单满 RM250 免运;未达门槛时,运费按配送距离计算,由 RM9.90 起,最远约 45 公里范围内最高 RM29.90。
西马其他州属冷链配送:
冷链运费包含保温箱与包装。坚果寄往东马的费用、即日专送及其他特殊安排另计;实际可用服务与运费以结账显示为准。Silver、Gold 会员另有更低的免运门槛,详见下方会员说明。
雪隆可按地址与当时可用服务安排配送,也可免费自取;如需 Grab 或 Lalamove 即日专送,请先联系我们确认时间与额外运费。
西马其他州属的冷链配送,以及坚果的快递配送,一般预计一周内送达。实际日期会受配送安排、地址及节假日影响;预购商品请以商品页注明的日期为准。
需要在指定日期收到时,建议下单前先确认。发货时间与送达时间不同,请以订单的配送安排为准。
会,高等级会员可使用更低门槛的长期免运权益:
请登录会员账户,在 OKA Points 会员入口查看并使用对应免运权益或优惠码。目前这项权益不会在结账时自动套用,请在付款前确认运费优惠已经生效。
升级赠送的单次免运券,与长期免运权益是不同优惠;具体使用条件请查看券面说明,并以结账结果为准。
以上保存与复热说明适用于 OKA-OKA 熟食主菜;三文鱼刺身、坚果、饮品及其他品项,请参照各自商品与包装说明。
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